Prověřili jsme, jaká je zdravotní péče v Albánii

Znalost zdravotní péče v zahraničí je pro cestovní pojišťovnu klíčová. A jelikož se stává Albánie mezi turisty čím dál populárnější, vydali jsme se zjistit, jak fungují místní nemocnice, kliniky a jaká je zde dostupnost lékařské pomoci pro české turisty.

Albánie se v posledních letech stala jednou z nejžádanějších destinací. Země láká turisty na okouzlující pláže Jaderského a Jónského moře, scenérie i příznivé ceny. S rostoucím počtem turistů však přichází důležitá otázka, kterou chce mít vyřešenou každý specialista na cestovní pojištění předtím, než vyšle do dané destinace své klienty – tedy to, zda je v zemi dostupná kvalitní zdravotní péče a jak se rozvíjí zdravotnická infrastruktura. Ta totiž ovlivňuje nejen pohodlí klientů, ale také rychlost a efektivitu asistenčních služeb, které jsou připraveni pomoci v jakékoliv situaci. Zástupci z týmu ERGO Cestovní Pojišťovny neváhali a vydali se zjistit, jaká je zdravotní péče v Albánii.

Cílem naší inspekční cesty bylo ověřit zejména:

• dostupnost akutní zdravotní péče v turistických oblastech,
• kvalitu nemocnic a soukromých klinik,
• možnosti diagnostiky a specializované léčby,
• schopnost komunikace zdravotníků v angličtině,
• připravenost zařízení na péči o zahraniční pacienty.

Naše čtyřčlenná delegace navštívila celkem 12 zdravotnických zařízení, přičemž se jednalo o 5 veřejných nemocnic, 2 soukromé nemocnice a 5 soukromých klinik a ambulantních center v Tiraně, Durrësu, Golemu, Vloře i Sarandë.

Moderní zdravotní centra v Tiraně

Jak tomu obvykle bývá kdekoliv ve světě, největší koncentrace moderní zdravotní péče se nachází v hlavním městě Tirana. Právě sem jsou posíláni pacienti s nejzávažnějšími zdravotními komplikacemi z celé země.

Jedním z cílů, kam směřovaly naše kroky, se stala Hygeia Hospital, patřící mezi nejvyspělejší zdravotnická zařízení v Albánii. Během inspekce jsme zjistili, že nemocnice disponuje širokým spektrem odborné péče. Ta zahrnuje moderní diagnostické možnosti včetně CT, MRI, intervenční kardiologii, kardiochirurgii, neurochirurgii i onkologickou léčbu. Součástí nemocnice je také jednotka intenzivní péče a nepřetržitý urgentní příjem.

Prověřili jsme také další nejvýznamnější státní nemocnice, které řeší nejtěžší případy včetně vážných úrazů, neurologických problémů nebo komplikovaných chirurgických stavů. I přesto, že Albánie stále dohání západoevropské standardy, v hlavním městě již dnes fungují zdravotnická centra, která jsou schopna poskytnout adekvátní péči i při závažnějších stavech.

U moře je síť klinik dostupnější, než byste čekali

Tirana má sice spoustu zajímavých památek, mnoho turistů se ale do Albánie vydává především kvůli bílým písčitým plážím s tyrkysovým mořem. Proto jsme kromě hlavního města vycestovali také na kontrolu stavu nemocnic při pobřeží. Od severu jsme procestovali zdravotnická zařízení v letoviscích Durrës, Golem a pokračovali až na jih do Vlory a Sarandë. I tato místa nás příjemně překvapila.

V Durrësu a Golemu fungují moderní soukromá zdravotnická centra poskytující ambulantní i laboratorní vyšetření, ultrazvukovou diagnostiku, rentgen, drobné chirurgické zákroky a ošetření úrazů i možnost lékařů navštěvovat pacienty v hotelu, což je výhodou v situacích, kdy se turisti necítí dobře, ale nejsou schopni přesunu do nemocnice. Zdejší specialisté si hravě poradí s komplikacemi typu žaludeční a střevní obtíže, infekce, drobné úrazy či poranění při sportu nebo koupání – tedy takovými, které klienty potkávají na dovolené nejčastěji.

Ve Vloře a Sarandë zajišťují akutní péči regionální nemocnice s možností urgentního příjmu, chirurgických výkonů i intenzivní péče. Pokud zdravotní stav vyžaduje vysoce specializovanou léčbu, pacient je transportován do zdravotnických center v Tiraně.

Angličtina není v albánských nemocnicích problém

Překvapujícím zjištěním bylo, že se v albánských nemocnicích bez problému domluvíte anglicky. Ve většině zařízení, která jsme navštívili, jsou k dispozici anglicky mluvící lékaři a zdravotnický personál. Tamní specialisté jsou zvyklí na klientelu ze zahraničí, a tak jsou schopni zajistit lékařské zprávy a dokumentaci v anglickém jazyce. I tento aspekt významně usnadňuje komunikaci s asistenční službou, pojišťovnou i přímo s klienty.

Albánie je na rostoucí počet turistů připravena

Naše inspekční cesta nám dala možnost nahlédnout pod pokličku zdravotní péče nejen v hlavním městě, ale také v turisticky nejnavštěvovanějších centrech při pobřeží. Pokud bychom měli shrnout, jaká je zdravotní péče v Albánii, řekli bychom, že tato země dnes turistům nabízí výrazně lepší zdravotnické zázemí než v minulosti. Napříč zemí narazíme na soukromé kliniky i nemocniční centra, odkud jsou odborníci schopni řešit závažné zdravotní komplikace.

Jako specialisté na cestovní pojištění však budeme kvalitu zdravotnických služeb i nadále pravidelně kontrolovat. Kvalitní cestovní pojištění totiž nekončí vyplněním dokumentu před odjezdem. Poskytuje cestovatelům jistotu, že v případě problémů ví, kam se obrátit a kdo jim pomůže.

I přesto, že je v Albánii zdravotní péče z hlediska finanční stránky dostupnější než v zemích západní Evropy, každý si jistě dovede představit jiné možnosti, do kterých by tyto peníze investoval. Koupit si cestovní pojištění do Albánie za pár stovek na týden je mnohem lepší, než platit desítky tisíc za ošetření z vlastní kapsy.

5 věcí, které byste měli vědět o zdravotní péči v Albánii

1. Lékařská pomoc je v turistických oblastech dostupnější, než mnoho lidí očekává: Nejnavštěvovanější letoviska jako je Durrës, Golem, Vlora nebo Sarandë mají vlastní síť klinik a zdravotnických center. Pro běžné zdravotní komplikace turistů je pomoc dostupná přímo v místě pobytu.

2. Při vážnějších problémech rozhoduje efektivní řešení situace a nasměrování na adekvátní kliniku, což vyžaduje perfektní znalost místního prostředí.

3. S lékaři se mnohdy domluvíte anglicky

4. Státní zdravotní péče pro zahraniční návštěvníky se mění: Albánie postupně upravuje systém financování zdravotní péče pro cizince. Zatímco některá ošetření byla dříve poskytována bez přímé úhrady, do budoucna lze očekávat více situací, kdy bude zahraniční pacient vyzván k úhradě nákladů. Cestovní pojištění proto zůstává důležitou ochranou.

5. Nejde jen o zaplacení léčby, ale hlavně o rychlou pomoc: V případě zdravotních komplikací je největší hodnotou cestovního pojištění právě schopnost efektivně koordinovat celou situaci – to zahrnuje doporučení vhodného zdravotnického zařízení, komunikace s lékaři, organizace případného transportu a řešení administrativy.