Prověřili jsme, jaká je zdravotní péče v Turecku

Co se stane, když si člověk na dovolené v Turecku zlomí ruku, dostane vysoké horečky nebo potřebuje nečekaně k lékaři? V takové chvíli není čas hledat informace na internetu a přemýšlet, ve které nemocnici vám pomohou.

Turecko patří v posledních třech letech u našich klientů stabilně mezi 3 nejnavštěvovanějšími destinacemi. Proto jsme se sem vydali ne jako turisté, ale jako odborníci na cestovní pojištění, kteří mají za cíl zjistit, po čem turista obvykle nepátrá – jaká je zdravotní péče v Turecku. V oblíbených letoviscích jsme zkontrolovali, jak zdejší kliniky a nemocnice fungují, jak se o pacienty v případě potíží postarají a jak jsou na tom nemocnice, které už jsou zahrnuty v našem programu.

Zmapovali jsme Alanyi a okolí

V několika dnech jsme projeli Alanyi, Konakli, Belek, Kemer, Side a Manavgat. V centrech dovolenkových resortů jsme navštívili řadu poliklinik, klinik i nemocnic, v nichž jsme se setkali přímo s vedením nemocnice i lékařským personálem a prošli si budovy patro po patře. Zajímalo nás úplně všechno – od vybavení přes možnosti vyšetření až po to, jak se personál domluví se zahraničním pacientem a administrativní záležitosti.

Protože když jde o zdraví, nevyplatí se jen spoléhat na fotografie na webu nemocnice. Ty totiž sice mohou vypadat skvěle, ale realita může být úplně jiná. I to je jedním z důvodů, proč si chceme služby našich partnerů pravidelně ověřovat osobně. Při našich inspekcích se pak řídíme předem nastavenými kritérii pro kontrolu zdravotnických zařízení.

Naši dlouholetí partneři nás nezklamali

Některá zdravotnická zařízení známe už z předchozích cest a dlouhodobě s nimi spolupracujeme. I dlouhodobá partnerství je však potřeba prověřovat. Byli jsme proto zvědaví, jestli se zařízení spadající do naší mapy nemocnic v zahraničí drží dohodnutých postupů a udržuje si stále stejnou kvalitu. A ve zkratce? Byli jsme mile potěšeni, že ano.

Ve většině navštívených zařízení je možné zajistit potřebnou diagnostiku, laboratorní vyšetření i specializovanou péči. Některé kliniky mají vlastní CT, operační sály nebo jednotky intenzivní péče. Tam kde některé zdravotnické vybavení chybí, funguje spolupráce s okolními nemocnicemi.

Pokud tedy pacient potřebuje péči, kterou mu nemůže poskytnout nejbližší nemocnice, může být rychle převezen tam, kde mu ji poskytnou. To vše díky koordinaci asistenčních služeb ERGO Cestovní Pojišťovny. V případě zdravotních komplikací totiž nejde jen o to najít „nějakého doktora“. Potřebujeme vědět, že celý systém funguje.

Zjistili jsme i možnosti uzavření nových partnerství

Cesta ale nebyla jen o kontrole zařízení, se kterými už spolupracujeme. Preferred Partners Programme je živým organismem, který je potřeba udržovat a také mít přehled o nových poskytovatelech zdravotní péče pro naše klienty. A výsledek?

Velmi dobrý dojem na nás zanechaly například kliniky Suha Clinic v Beleku a Kemer Healthy Life. Obě zařízení mají vlastní vozový park pro převoz pacientů, zkušený zdravotnický personál a možnosti spolupráce se specializovanými nemocnicemi.

Právě Suha Clinic má poměrně rozsáhlou síť klinik nejen v Turecku, ale i v dalších zemích. Spolupráce s touto sítí klinik tak může být zajímavou cestou, jak rozšířit možnosti péče pro naše klienty.

Jaká je zdravotní péče v Turecku?

Kliniky v turecké Alanyi a okolí jsou obvykle vybaveny rentgenovými zařízeními, sanitními vozy i auty, přístroji pro laboratorní testování i dentální zákroky, dále také pokoji pro příjem i hospitalizaci pacientů s rodinami, které jsou zde pro nemocného především psychickou pomocí. Ve větších nemocnicích je k dispozici 120 pokojů. Samozřejmostí jsou také specializované oddělení pro CT, ortopedii, gynekologické vyšetření i psychologickou pomoc.

V jedné z klinik jsme také viděli lavici pro spinální dekompresní terapii. Jedná se o stroj fungující v automatických cyklech. Pomocí jemných tahů oddaluje obratle, snižuje tlak v meziobratlových ploténkách a pomocí podtlaku urychluje regeneraci. Používá se při léčbě vyhřezlých plotýnek, ischiasu i přetížení zad.

Turecké zdravotnictví se mění

Během návštěvy tureckého pobřeží nás zaujalo také několik novinek, které mohou zdravotní péči v regionu ovlivnit. V Alanyi vzniká nová moderní nemocnice, jejíž otevření je plánováno před letní sezonou 2027. U jedné z našich partnerských poliklinik se zase změnil vlastník, a proto budeme její další fungování a podobu spolupráce nadále sledovat.

Narazili jsme také na nové společnosti, které neodpovídali našim kritériím. Některé se podle našeho názoru zaměřují více na agresivní obchod než na skutečnou péči o klienta, což neodpovídá našim principům. A právě i taková zjištění jsou jedním z důvodů, proč nechceme naše partnery vybírat jen podle prezentace na internetu, ale vyrážíme přímo do terénu.

Proč to vlastně všechno děláme?

ERGO Cestovní Pojišťovna vyráží na pravidelné kontroly zahraničních zdravotnických zařízení, protože si je vědoma toho, že když člověk potřebuje lékaře na dovolené, nechce slyšet, že „by to mělo fungovat“. Chce vědět, na koho se obrátit a kdo mu zaručí, že skutečně dostane adekvátní pomoc.

Takovou znalost lze získat pouze pravidelnými osobními kontrolami přímo na místě a úzkou spoluprací se zprostředkovateli. Díky tomu víme, co se v jednotlivých destinacích mění a kde se můžeme na naše partnery spolehnout.

Z Turecka jsme letos odjížděli s dobrým pocitem. Úroveň zdravotní péče, se kterou jsme se u většiny našich partnerů setkali, je kvalitní a moderní vybavení i přístup zdravotníků nás příjemně překvapily.

A protože se zdravotnictví i turistické destinace neustále mění, vyrazíme do Turecka brzy zase. Naši klienti si totiž zaslouží mít jistotu, že když se na dovolené něco pokazí, jsou ve správných rukou a nedostanou se do pasti pochybných léčitelů, kteří si ze zdravotní péče udělali byznys.