Pojištění storna zájezdu, cesty a ubytování
storno i z jiných než zdravotních důvodů
cena již od 3 % z celkové částky cestovní služby
až 100 % zaplacených prostředků zpět
pro cesty v hodnotě až 500 000 Kč
Zrušení cesty téměř z jakéhokoli doložitelného důvodu, platí na cesty do zahraničí i v ČR
Už se nemusíte bát, že Vám propadnou peníze za dovolenou. Ať už se Vám do cesty postaví nemoc, škoda na bytě, výpověď z práce či jiné závažné důvody, naše Storno Vám pomůže.
Varianta Storno
- stojí 4 % z ceny zájezdu, letenky, ubytování atd., 3 % při sjednání s naším jednorázovým cestovním pojištěním SingleTrip
- vztahuje se pouze na cestující a jejich důvody ke zrušení cesty
- cestu je možné zrušit jen kvůli zdravotním potížím na základě potvrzení od lékaře
- spoluúčast vždy 20 %
Varianta Storno Plus
- stojí 7 % z ceny zájezdu, letenky, ubytování atd., 5 % při sjednání s naším s jednorázovým pojištěním SingleTrip, 4,5 % při sjednání k existujícímu celoročnímu pojištění
- vztahuje se na cestující i osoby, které s Vámi neměly cestovat
- cestu je možné zrušit téměř z jakéhokoli doložitelného důvodu
- spoluúčast 0 %, 10 %, 20 % (viz podrobné info)
Nejčastější dotazy
Pojištění storna lze uplatnit na:
- zájezd s cestovní kanceláří (i se zahraniční cestovní kanceláří), ke kterému máte smlouvu o zájezdu
- letenku koupenou přes zprostředkovatele nebo u letecké společnosti
- ubytování rezervované přes on-line portály (např. přes Booking, Agodu atp.)
- pronájem ubytování rezervovaný napřímo s ubytovatelem (např. Airbnb), pokud v případě nevyužití služby ubytovatel vystaví stornofakturu
- pronájem vozidla, ať už jedete z ČR nebo si ho pronajímáte na místě pobytu
- pronájem lodi nebo jachty, na které budete trávit svojí dovolenou
- kurzy (např. jógy, lyžování, angličtiny atp.)
- dětský a příměstský tábor
- vstupenky na sportovní i kulturní akci (např. Wimbledon, Formule 1) i s cestovní službou (letenka nebo ubytování), pokud v případě neúčasti obdržíte stornofakturu.
Máte více dotazů k pojištění storna? Dočtete se v článku nejčastější dotazy.
Pronájem chaty od kamaráda, který nevystaví stornofakturu, samostatné vstupenky bez cestovní služby, lístky (např. na trajekt), kde nedostanete v případě nevyužití stornofakturu.
Zajímá Vás více o tom, jak funguje pojištění storna? Dozvíte se v našem článku Jak se chránit před nečekanými změnami plánů.
Pojištění můžete sjednat do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby související s Vaší cestou či uhrazení zájezdu. Když objednáváte cestovní službu či hradíte zájezd méně než 15 dní před datem odjezdu, musíte pojištění storna sjednat v den objednání/úhrady.
Pokud musíte zrušit již zakoupený zahraniční či tuzemský zájezd, oznamte to Vaší cestovní kanceláři a nahlaste nám zrušení cesty on-line v sekci "Nahlásit škodu". Nezapomeňte přiložit cestovní smlouvu a další nezbytné doklady, bez nichž Vám nebudeme moci poskytnout včas pojistné plnění.
Pojištění storna trvá do chvíle, kdy začnete čerpat svou cestovní službu, nebo kdy překročíte hranice vlasti. Tím myslíme např. odbavení na letišti nebo překročení hranice při cestě vlastním vozidlem do zahraničí.
Tipy na cesty
Dolomity: Co lidé nejčastěji podcení?
Jak nás hodnotí naši klienti
Přečtěte si reálné názory našich klientů, kterým jsme na cestách pomohli vyřešit tíživou situaci.
ERV nám od první chvíle poskytla profesionální pomoc. Pracovníci pojišťovny s námi byli v pravidelném kontaktu, vše trpělivě vysvětlovali a pomohli nám zvládnout velmi stresující situaci. Díky jejich rychlé reakci byla mamince zajištěna potřebná lékařská péče a následně i velmi náročný mezinárodní převoz do Prahy na palubě letadla se stretcherem. Celá organizace proběhla hladce, bezpečně a na vysoké profesionální úrovni. Zvláštní poděkování patří paní Petře Dvořákové, která byla vyslána do Egypta, aby maminku doprovodila na cestě domů. Její profesionalita, lidský přístup, klid a empatie pro nás znamenaly nesmírně mnoho. Moje maminka byla přes své zranění velmi statečná, ale když Petra přišla k její posteli a řekla jí: „Nebojte se, společně se vrátíme domů,“ maminka se rozplakala dojetím. Dodnes na ni vzpomíná a často o ní mluví. Přejeme všem, aby podobnou pomoc nikdy nepotřebovali. Pokud se ale něco stane, ERV je přesně ten partner, kterého chcete mít na své straně. Díky této zkušenosti budeme ERV doporučovat všem našim přátelům a známým. Děkujeme celému týmu ERV
S pojišťovnou ERGO mám velmi dobrou zkušenost. Prostřednictvím cestovní kanceláře Blue Style jsem u ní měla sjednané cestovní pojištění a připojištění storna. Bohužel 5 dnů před odletem na dovolenou se u mě projevily příznaky akutního gastrointestinálního onemocnění, které nabyly takové intenzity, že jsem 2 dny před odletem musela dovolenou stornovat. Na webových stránkách ERGO pojišťovny jsem zjistila, jak v takové situaci postupovat, na zákaznické lince jsem byla ujištěna, že storno pojištění mohu uplatnit i na spolucestující (kamarádka, nikoli rodinný příslušník). V den odletu (pátek) jsem pojišťovně online zaslala veškeré požadované dokumenty a vyplnila storno protokol. Už následující týden v úterý jsem obdržela mail o kladném vyřízení pojistné události a ještě tentýž den jsem na účtu našla vyplacené pojistné plnění. Vše proběhlo online, rychle a korektně. Děkuji.
Dávám pět hvězdiček hodnocení jako nejlepší. Moje první zkušenosti s touto pojišťovnou jsou skvělé. Při cestě do Ameriky mi letecká společnost zpozdila dodání kufru a to o týden. Bylo to velmi nepříjemné, nepříjemná zkušenost když sice máte léky třeba s sebou na dva dny ale to zpoždění bylo prostě více než dva dny a je to pak velký nekomfort, když nemáte svoje věci. Díky pojištění o této cestovky a pojištění premium jsem věděla že si mohu nakupovat postupně věci osobní potřeby, díky čemuž jsem ani neměla tolik zkaženou dovolenou i když Vám samozřejmě vaše věci chybí. Koupila jsem si potřebné a po návratu z Ameriky jsem účtenky vyúčtovala, kompenzace neboli náhrada přišla snad do třech dnů, velmi rychle a velmi bezproblémově za to chci poděkovat. Když je člověk v takové dálce a v nějaké tísni tak ocení ,když má fakt dobrou pojistku. Vřele tedy doporučuji Martina Tomsová
Byli jsme s přítelem nuceni předposlední den dovolené v Egyptě vyhledat lékařskou pomoc. Zavolala jsem přes WhatsApp kamarádce, ta z Čech kontaktovala pojišťovnu. Z pojišťovny mne kontaktovala p. Aneta, které bych ráda touto cestou poděkovala za skvělé vyřešení celé naší situace. Do půl hodiny od telefonátu nás na hotelu vyzvedlo auto z kliniky v Marsa Alam. Ani já a přítel nehovoříme anglicky, ale to v dnešní době překladačů již není problém. Přítel dostal kapačku a léky a odpoledne byl opět převezen na hotel. Já jsem musela strávit noc v nemocnici. Dostala jsem 4 kapačky. Byly mi odebrány vzorky pro přesnou diagnostiku a ráno v 10:00 jsem byla také převezena na hotel. Ve 12:00 jsme opouštěli pokoj a v 14:10 odjížděli na letiště. Kdybychom nepožádali o lékařskou pomoc, vzhledem k našemu zdravotnímu stavu bychom z dovolené určitě neodletěli. Ve stavu v jakém jsme byli, bychom cestu z hotelu cca 2 hod autobusem, 3 hodiny na letišti a let 4,5 hod nemohli zvládnout. A na závěr z péče v City Medical Center Marsa Alam mi spadla brada. Personál úžasný, od lékařů , zdravotních bratrů a sester. Jídla v nemocnici jak All Inclusive na hotelu. Dostali jsme léky na cestu a nyní se již léčíme zpět v ČR. Tímto moc dekujeme za pomoc jaké se nám díky vám dostalo.
Na základě 1632 recenzí
Podrobný popis pojištění
Pojištění storna je určeno pro případ, že budete nuceni letenku, ubytování nebo zájezd náhle zrušit. Platí na cesty do zahraničí i po České republice. Pojištění lze sjednat do 3 pracovních dní po objednání první cestovní služby (u cesty typu „last minute“ v den objednání služby) či uhrazení zájezdu. Zvládnete to za pár minut online, i z Vašeho mobilu. Smlouva Vám přijde po zaplacení do e-mailu.
Na jaké případy se vztahuje pojištění Storno?
- upoutání cestujícího na lůžko (spoluúčast 20 %)
- hospitalizace či úmrtí cestujícího (spoluúčast 20 %)
- znásilnění (spoluúčast 20 %)
- komplikace v těhotenství (spoluúčast 20 %)
Na jaké případy se vztahuje pojištění Storno Plus?
- upoutání cestujícího na lůžko (spoluúčast 10 %)
- hospitalizace či úmrtí cestujícího (spoluúčast 0 %)
- znásilnění (spoluúčast 0 %)
- komplikace v těhotenství (spoluúčast 0 %)
- nutná péče o nejbližšího příbuzného (spoluúčast 0 %)
- ztráta zaměstnání (spoluúčast 0 %)
- rozvodové řízení (spoluúčast 0 %)
- opravná zkouška (spoluúčast 0 %)
- poškození bydliště (spoluúčast 0 %)
- jiné doložitelné důvody cestujícího (spoluúčast 20 %)
- zdravotní potíže osob, které s Vámi neměly cestovat (spoluúčast 20 %)
- jiné doložitelné důvody osob, které s Vámi neměly cestovat (spoluúčast 20 %)
Zdravotními potížemi osob, které s Vámi neměly cestovat, jsou například péče o nemocné prarodiče, úraz blízkého spolupracovníka nebo úmrtí blízké osoby.
Jinými doložitelnými důvody mohou být:
- předvolání k soudu,
- zrušení schůzky obchodním partnerem,
- nezaviněné neobdržení víza,
- dopravní nehoda cestou na letiště,
- zrušení události, která byla hlavním účelem cesty,
- adopce či osvojení dítěte,
- smrt domácího mazlíčka.
Kolik pojištění stojí
V případě, že si vyberete variantu Storno, zaplatíte pouze 4 %, resp. 3 % spolu s cestovním pojištěním z ceny zájezdu, letenky, ubytování apod.
U varianty Storno Plus, kdy můžete zrušit cestu také kvůli potížím osob, které s Vámi neměly cestovat, bude pojištění stát 7 %, resp. 5 % z celkové ceny služeb.
Maximální cena cestovních služeb, které pojistíme v součtu na jednu pojistnou smlouvu, resp. na rodinu nebo na všechny spolucestující je 500 000 Kč. Pokud chcete pojistit dražší zájezd nebo cestovní službu, kontaktujte nás prosím na 221 860 860.
Spoluúčast
V závislosti na vybrané variantě pojištění Vám vrátíme až 100 % prostředků, které jste zaplatili cestovní kanceláři, prodejci letenek, ubytování či jiných cestovních služeb. Když budete rušit cestu z důvodů, na které se vztahuje 20 % spoluúčast, vrátíme Vám 80 % z ceny pojištěné služby. U varianty Storno Plus v případě neschopenky je spoluúčast 10 %.
Nabízené slevy
Sjednat si pojištění storna zájezdu společně s naším cestovním pojištěním se vyplatí. Zde je přehled slev, které nabízíme:
- V případě, že si pojištění storna sjednáte jako připojištění k jednorázovému pojištění SingleTrip, bude Vás stát pouze 3 % z ceny zájezdu nebo jiné cestovní služby oproti běžné ceně 4 %. V případě sjednání varianty Storno Plus společně se SingleTripem platíte 5 % namísto 7 %.
- Výhodnou cenu získáváte na celoroční pojištění storna, pokud si ho sjednáte k celoročnímu pojištění MultiTrip. Zaplatíte pouze 6 % z ceny vašeho nejdražšího plánovaného zájezdu v nejbližším roce, a automaticky Vám pojištění storna zájezdu platí na všechny Vaše cesty.
- Při sjednání samostatného storna s Vašemu existujícímu celoročním pojištěním získáte výhodnou cenu 4,5 % z ceny zájezdu.
Pozn. Detailní informace o podmínkách storna naleznete v pojistných podmínkách produktu.
Přihlášením do klientské zóny Moje Evropská můžete získat ještě 10% slevu, která platí na cestovní pojištění, které nabízíme online.
