Omlouváme se za dočasný výpadek online služeb

Momentálně můžete pro sjednání cestovního pojištění nebo hlášení škod využít pouze telefonické nebo e-mailové kontakty:

  • Sjednání cestovního pojištění: Pojistku si můžete sjednat denně včetně víkendu 9-17 přes e-mailový kontakt klient@ergo-cestovni.cz nebo telefonicky na +420 221 860 860. Jako omluvu od nás získáte slevu 20 % na cestovní pojištění SingleTrip.
  • Informace k aktivní pojistce: Veškeré informace o pojistné smlouvě najdete ve svém e-mailu nebo digitální kartičce.
  • Hlášení škody: Pokud potřebujete neodkladně nahlásit škodní událost, napište na skody@ergo-cestovni.cz nebo volejte v pracovní dny 9-17 na +420 221 860 840.
  • Asistenční služba: Funguje nadále 24/7 nonstop na telefonu +420 221 860 606.

Nebezpečné destinace – které rizikové země nenavštěvovat?

Bezpečnostní situace ve světě

V oblastech uvedených v tomto seznamu je aktuálně zhoršená bezpečnostní situace.
Proto doporučujeme zvážit okolnosti a nutnost do těchto míst vycestovat.

Na cesty do válečných oblastí se naše pojištění vůbec nevztahuje.
V rizikových oblastech je naše pojištění platné, řídí se pojistnými podmínkami,
ale naše možnosti Vám pomoci mohou být omezeny místními okolnostmi.

Seznam válečných a rizikových oblastí najdete zde:

https://secure.ergo-cestovni.cz/download/WarList.pdf

U firemního pojištění BusinessTravel nemůžeme vzhledem k okolnostem ve všech
válečných a označených rizikových oblastech poskytnout službu bezpečnostní asistence.

Pokud potřebujete vyslat pracovníky do těchto oblastí, kontaktujte nás na
221 860 850 nebo firemni@ergo-cestovni.cz.

© 2026 ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s.